Dieses Dokument enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“), die die Online-Käufe regeln, die über die Website goovi.com („Website“) getätigt werden, die der The Good Vibes Company S.r.l., Sitz in Lainate (Milano, Italien) 20045, Viale Italia 60, USt.-IdNr. 00227010139 gehört und in jeder operationellen Hinsicht von der nachfolgend identifizierten B2X S.r.l. verwaltet wird.
Die auf der Website erworbenen Produkte und Dienstleistungen werden direkt von der B2X S.r.l., Sitz in Rom, Via Coponia 8, 00131 Roma, USt.-IdNr. 11020591001, verkauft, die unter der Nummer 1272364 ins Handelsregister Rom eingetragen ist („Verkäufer“).
Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundenservice des Verkäufers: per Telefon unter der Nummer 800 087 573 (aus Italien) oder +39 06.31.03.3950 (aus dem Ausland) oder https://www.goovi.com/de/kundenservice/kontakt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Etwaige neue Regeln sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website rechtswirksam und gelten für die Verkäufe, die nach deren Veröffentlichung getätigt werden.
Der Verkäufer fordert Sie auf, diese AGB vor jedem Kauf über die Website aufmerksam zu lesen.
1. Begriffsbestimmungen
1.1 Kunde: der Verbraucher gemäß der nachfolgenden Definition.
1.2 Bestellbestätigung: dem Kunden per E-Mail übermittelter Hinweis, mit dem die endgültigen Angaben zum zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag (dessen wesentlicher Bestandteil diese AGB sind) übermittelt werden.
1.3 Verbraucher: natürliche, volljährige oder in jedem Fall gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geschäftsfähige Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt, zu einem Zweck, der weder ihrer eventuellen unternehmerischen noch gewerblichen, handwerklichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden, für die die Rechtsvorschriften laut der ital. gesetzesv. Rechtsv. D.Lgs. Nr. 206/2005 i. d. g. F. gelten.
1.4 Lieferant: The Good Vibes Company S.r.l., Sitz in Lainate (Milano, Italien) 20045, Viale Italia 60, Umsatzsteueridentifikationsnummer 00227010139, als Inhaberin der Website und Lieferantin der den Online-Verkauf betreffenden Produkte. 1.5 Preis: Die in der Bestellbestätigung angegebene Vergütung inklusive Umsatzsteuer.
1.6 Produkt(e): Die im elektronischen, auf der Website veröffentlichten Katalog enthaltenen Produkte gemäß den Beschreibungen in den jeweiligen Produktdatenblättern, die detailliert in der Bestellbestätigung angegeben sind.
1.7 Verkäufer: B2X S.r.l., Sitz in Rom, Via Coponia 8, 00131 Roma, USt.-IdNr. 11020591001, eingetragen ins Handelsregister Rom unter der Nummer 1272364, ein Handelsunternehmen, mit dem der Kunde den Kaufvertrag abschließt und das sich darum kümmert, die Produkte vom Lieferanten zu kaufen, um sie eigenverantwortlich und zu eigenen Lasten dem Kunden weiterzuverkaufen.
2. Geschäftsstrategie – Anwendungsbereich
2.1 Ziel ist es, den Absatz der Produkte des Lieferanten zu fördern und diese unter besonderer Bezugnahme auf den B2C-Handel (Business to Consumer) an Privatverbraucher zu verkaufen. In Anbetracht seiner Geschäftsstrategie behält sich der Verkäufer das Recht vor, von Personen, die keine Kunden sind, aufgegebene Bestellungen bzw. Bestellungen, die nicht im Einklang mit seiner Geschäftsstrategie stehen, nicht zu bearbeiten. Diese AGB regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen für Produkte zwischen den Kunden und dem Verkäufer über die Website („AGB“).
2.2 Diese AGB regeln dagegen die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten seitens Personen, die nicht der Verkäufer sind und die auf der Website über eventuelle Links, Banner oder sonstige Hypertextverbindungen vertreten sind, nicht. Vor der Übermittlung von Bestellungen für Produkte und/oder Dienstleistungen von Personen, die nicht der Verkäufer sind, wird der Kunde aufgefordert, deren allgemeine Geschäftsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für die Erbringung von Dienstleistungen seitens Dritter, die nicht der Verkäufer sind, oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern und Dritten.
2.3 Bei EDV-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehlern, die eine wesentliche, nicht vom Verkäufer vorgesehene Änderung des kommunizierten Verkaufspreises beinhalten, aufgrund derer dieser übermäßig oder deutlich niedrig ist, gilt die Bestellung als ungültig und aufgehoben, und der vom Kunden gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach der Aufhebung nach vorheriger Mitteilung an den Kunden zurückerstattet.
2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Fairness und den guten Glauben des Kunden zu prüfen und zu bewerten, insbesondere bei der Inanspruchnahme von Werbeaktionen oder Rabattgutscheinen. Sofern festgestellt wird, dass der Kunde sich widerrechtlich und nicht ordnungsgemäß verhalten hat, teilt ihm dies der Verkäufer unverzüglich mit und storniert die Bestellung.
2.5 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Homepage der Website veröffentlicht und können vom Kunden jederzeit vor und während der Aufgabe einer Bestellung eingesehen werden und müssen zur Aufgabe der Bestellung ausdrücklich akzeptiert werden.
3. Vertragsabschluss mit der B2X S.r.l.
3.1 Um den Vertrag zum Kauf von einem oder mehreren Produkten auf der Website abzuschließen, muss der Kunde das elektronische Bestellformular ausfüllen und dabei darauf achten, dass er seine Daten gemäß den Angaben im Formular korrekt einfügt, und dieses elektronisch dem Verkäufer gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen übermitteln. Der Kunde übernimmt in jedem Fall die Haftung dafür, dass die gegenüber dem Verkäufer beim Ausfüllen und der Übermittlung des Bestellformulars angegebenen personenbezogenen Daten der Wahrheit entsprechen und korrekt sind. Jegliche Schäden, Verzögerungen, Unannehmlichkeiten, die sich darauf beziehen und/oder darauf zurückgeführt werden können, dass die beim Ausfüllen und der Übermittlung des Bestellformulars angegebenen und/oder nachträglich geänderten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind und/oder nicht der Wahrheit entsprechen, können in keinem Fall dem Verkäufer zur Last gelegt werden.
3.2 Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen und eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen bezüglich eines jeden bestellten Produkts. Insbesondere ausdrücklich angegeben sind der Preis (inklusive aller anfallenden Steuern und/oder Abgaben), die möglichen Zahlungsmittel und die Liefermethoden der bestellten Produkte (unter Angabe der entsprechenden Kosten). Ferner ist ein Verweis zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website enthalten.
3.3 Vor dem Kauf der Produkte mittels der Übermittlung des Bestellformulars ist der Kunde verpflichtet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die allgemeinen Nutzungsbedingungen aufmerksam zu lesen sowie eine Kopie für etwaige zukünftige Nutzung auszudrucken und/oder zu speichern. Vor dem Abschluss des Online-Kaufvorgangs und der Zahlung wird der Kunde gemäß der ital. gesetzesv. Rechtsv. D.Lgs. 206/2005 („Verbraucherschutzgesetz“) aufgefordert, diese Geschäftsbedingungen einzusehen und zu akzeptieren sowie auszudrucken, elektronisch zu speichern und in jedem Fall zu verwahren.
3.4 Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die entsprechenden Bestelldaten geprüft hat und der Verkäufer das entsprechende Bestellformular elektronisch erhält.
3.5 Mit der Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bedingungslos und verpflichtet sich, diese bei den Beziehungen zum Verkäufer einzuhalten. Wenn der Kunde mit einigen hier aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden ist, wird er aufgefordert, das Bestellformular für den Kauf der Produkte auf der Website nicht zu übermitteln.
3.6 Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigt der Kunde, dass er die weiteren, auf der Website, in den allgemeinen Nutzungsbedingungen und im Datenschutzhinweis enthaltenen Informationen kennt und akzeptiert.
3.7 Das Bestellformular wird in der Datenbank des Verkäufers für den für die Bearbeitung der Bestellungen notwendigen Zeitraum und in jedem Fall gemäß den gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Der Kunde kann das Bestellformular im Login-Bereich unter „Meine Bestellungen“ einsehen bzw., sollte er nicht auf der Website registriert sein, im Support-Bereich unter Angabe der Bestellnummer und der E-Mail, die beim Ausfüllen des Bestellformulars angeben wurde.
3.8 Die Sprache, die dem Kunden für den Vertragsabschluss mit dem Verkäufer zur Verfügung steht, entspricht der Sprache, die bei der Erstellung der Bestellung ausgewählt wurde.
3.9 Die Produktpreise können Änderungen unterliegen. Der Kunde ist verpflichtet, den endgültigen Verkaufspreis zu prüfen, bevor er das entsprechende Bestellformular übermittelt.
3.10 Bestellungen aus Ländern, die nicht im Bereich „Versand und Lieferung der Produkte“ aufgeführt sind, können nicht vom Verkäufer akzeptiert werden.
3.11 Nach Vertragsabschluss übernimmt der Verkäufer die entsprechende Bestellung.
3.12 Der Verkäufer kann vom Kunden übermittelte Bestellungen nicht bearbeiten, wenn keine ausreichenden Sicherheiten bezüglich der Zahlungsfähigkeit geliefert wurden oder wenn die vom Kunden angegebenen Daten unvollständig oder nicht korrekt sind. In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail darüber, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist, und gibt die Gründe an, warum die Bestellung nicht bearbeitet werden konnte.
3.13 Im Allgemeinen sind alle auf der Website enthaltenen Artikel sofort verfügbar. In jedem Fall kann jedoch der Verkäufer nicht dafür haftbar gemacht werden, dass ein oder mehrere Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind. Sind spezifische, auf der Website enthaltene Produkte nach der Übermittlung des Bestellformulars nicht mehr verfügbar oder werden diese nicht mehr verkauft, teilt der Verkäufer dem Kunden dies vor der Bestellbestätigung mit. Unbeschadet der nachfolgenden Vereinbarungen (siehe Abschnitt „Rücktrittsrecht“) gilt die Übermittlung des Bestellformulars seitens des Kunden als Annahme auch einer etwaigen Teillieferung für die verfügbaren bestellten Produkte sowie als Verzicht auf Schadensersatzforderungen und/oder Entschädigungen in dieser Hinsicht. Hat der Kunde bereits die komplette Bestellung bezahlt, erstattet ihm der Verkäufer den anteiligen Betrag der nicht verfügbaren Produkte gemäß den nachfolgenden Angaben (siehe Abschnitt „Fristen und Methoden für die Rückerstattung“).
3.14 Nach Vertragsabschluss übermittelt der Verkäufer dem Kunden an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse und in der in diesem Formular angegebenen Sprache eine vorläufige Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der im Formular enthaltenen Angaben. Dieses Dokument gilt nicht als endgültige Bestellbestätigung, die später beim Versand der Produkte übermittelt wird.
3.15 Beim Versand der im Bestellformular enthaltenen Produkte übermittelt der Verkäufer dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse und in der angegebenen Sprache die endgültige Bestellbestätigung. Dieses Dokument enthält die Liste der tatsächlich erworbenen Produkte unter Angabe deren Haupteigenschaften sowie den jeweiligen Preis inklusive Umsatzsteuer. Es enthält zudem alle Informationen zum Versand, den entsprechenden Kosten und den vorgesehenen Lieferfristen. Darüber hinaus werden der Gesamtbetrag der Bestellung (mit und ohne Umsatzsteuer) und die wichtigsten Informationen zur durchgeführten Zahlung angegeben. Das betreffende Dokument enthält zudem eine Zusammenfassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen, der allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und der Steuerdaten des Verkäufers (Firma, Rechtsform Sitz, Eintragung ins Handelsregister, Steuernummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer und verantwortliche Person).
4. Stornierung der Bestellung
4.1 Unbeschadet der Bestimmungen über den Rücktritt besteht die Möglichkeit, noch nicht abgeschlossene Bestellungen zu stornieren (die mit dem Status „in Bearbeitung“ oder „in Erwartung der Zahlung“ gekennzeichnet sind). Hierfür wenden Sie sich an den Kundenservice per E-Mail unter der Adresse https://www.goovi.com/de/kundenservice/kontakt oder telefonisch unter 800 087 573 (aus Italien) oder +39 06.31.03.3950 (aus dem Ausland).
4.2 Nicht möglich ist die Stornierung einer Bestellung, nachdem der Versandvorgang eingeleitet wurde.
4.3 Wurde zum Zeitpunkt der Stornierung einer Bestellung die entsprechende Zahlung bereits durchgeführt, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden, um die Rückerstattung zu erhalten (siehe Abschnitt „Fristen und Methoden für die Rückerstattung“).
5. Garantie und After-Sales-Service
5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschließlich von erster Güte. Die Produkte werden vom Verkäufer direkt beim Lieferanten erworben.
5.2 Der Verkäufer verkauft keine illegalen Produkte oder solche, deren Qualität unter dem auf dem Markt angebotenen Standard liegt.
5.3 Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der Website auf jeder Produkt-Detailseite aufgeführt. Die Bilder und Farben der zum Verkauf angebotenen Produkte können allerdings je nach Darstellungsqualität des verwendeten Internetbrowsers und Monitors abweichen. Unbeschadet der Angaben in Bezug auf das Etikett ist der Kunde daher nicht berechtigt, irgendwelche Einwände gegenüber dem Verkäufer und/oder dem Lieferanten zu erheben, wenn die Verpackung des gelieferten Produkts in Bezug auf Farben, Form, Größe nicht mit dem auf der Website gezeigten Produktbild übereinstimmt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktverpackung jederzeit zu ändern.
5.4 Der Verkäufer legt größten Wert darauf, dass das, was auf der Website beschrieben und präsentiert wird, mit den Angaben auf dem Etikett auf den Produktverpackungen übereinstimmt. In jedem Fall wird darauf hingewiesen, dass bei Differenzen stets das Etikett und die vom Lieferanten gelieferten Produktgebrauchsanweisungen gelten.
5.5 Bei der Zustellung des erworbenen Produkts durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet sicherzustellen, dass die Zahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben im Transportdokument übereinstimmt, dass die Verpackung intakt und nicht beschädigt, nass oder anderweitig beeinträchtigt ist, auch was die Verschlussmaterialien betrifft (Klebeband oder Metallumreifungen). Beim Empfang der Produkte muss der Kunde · sicherstellen, dass die Verpackung intakt ist. Ist dies nicht der Fall, darf er die Produkte NICHT entgegennehmen und muss sie dem Kurier überlassen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, dies dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen, damit dieser die erworbenen Waren kurzfristig erneut versenden kann; · die vom Kurier vorgewiesene Warenempfangsbestätigung unterzeichnen, wobei stets der Vermerk „MIT VORBEHALT AKZEPTIERT“ einzufügen ist. Auf diese Weise ist es einfacher und geht es schneller, etwaige Rückerstattungen aufgrund von Transportschäden zu erhalten; · das Paket fotografieren, sofern die empfangenen Produkte beschädigt/unvollständig/nicht korrekt sind, und zwar sowohl von außen als auch von innen, sodass der Verkäufer bei einer etwaigen Rückerstattungsforderung das betreffende Material anfordern kann, um das tatsächliche Problem zu überprüfen. Nach der Unterzeichnung des Kurierdokuments ist der Kunde nicht mehr berechtigt, irgendwelche Beanstandungen hinsichtlich des äußerlichen Zustands der Lieferung vorzubringen, und das Risiko in Bezug auf den Verlust oder die Beschädigung der Produkte geht in vollem Umfang auf den Käufer über.
5.6 Ausnahmsweise gewährt der Verkäufer dem Kunden eine weitere Garantie, wodurch der Verkäufer, wenn der Kunde den Anweisungen laut Abschn. 5.5 nicht Folge leistet und somit die Möglichkeit verwirkt, den Kurier für Produktschäden haftbar zu machen, in jedem Fall den Wert der beschädigten Waren gemäß den in diesem Dokument angegebenen Bedingungen erstattet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese zusätzliche Garantie jederzeit aufzuheben und darauf entsprechend auf der Website hinzuweisen.
5.7 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für alle zum Zeitpunkt der Produktlieferung bestehenden Fehler sowie für verborgene Fehler, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt werden. Der Kunde kann Garantieansprüche über die Goovi-Website (Bereich „Kontakt“) oder telefonisch beim Kundenservice (800 087 573 aus Italien, +39 06.31.03.3950 aus dem Ausland) innerhalb von 60 (sechzig) Werktagen nach dem Erhalt der Produkte (bei offensichtlichen Fehlern) oder nach der Feststellung der Fehler (bei verborgenen Fehlern) unter Angabe des Grunds „Garantieanspruch wegen fehlerhaften Produkts“ sowie der Bestellnummer und der Angabe der Reklamation geltend machen. Der Verkäufer prüft, ob die oben genannten Vorgaben eingehalten wurden, und teilt dem Kunden die vorgesehenen Abläufe für die Reparatur oder den Ersatz des von der Garantie abgedeckten Produkts mit. Ggf. lässt der Verkäufer auf eigene Kosten das fehlerhafte Produkt von einem Expresskurier direkt an der vom Kunden angegebenen Adresse abholen. Nach dem Empfang des Produkts bewertet der Verkäufer nach Absprache mit dem Lieferanten die tatsächliche Beeinträchtigung. Wird eine solche festgestellt, repariert oder ersetzt er die Waren auf eigene Kosten innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wird kein Mangel festgestellt, teilt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich mit, dass das Rückgabeverfahren negativ verlaufen ist, wobei dem Kunden kein Ersatzprodukt übermittelt wird. In jedem Fall kann der Kunde das Produkt auf eigene Kosten innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen nach der Mitteilung über den negativen Verlauf des Rückgabeverfahrens vom Verkäufer abholen.
5.8 Die Produktmängelgarantie gilt, wenn die folgenden Voraussetzungen in vollem Umfang erfüllt sind: a) Der Antrag auf Geltendmachung des Garantieanspruchs enthält die Angaben zur Bestellnummer und zu den Gründen der Rückgabe. b) Die Retourenware wird dem Verkäufer in einer einzigen Sendung übermittelt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen von Produkten ein und derselben Bestellung nicht zu akzeptieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Nutzer zu verlangen, dem Antrag auf Geltendmachung der gesetzlichen Garantie die Bestellbestätigung und/oder das Transportdokument bzw. ein anderes Dokument beizufügen, das Kauf- und Lieferdatum nachweist.
5.9 Der Verkäufer haftet nicht für mittelbare, immaterielle oder Nebenschäden und ist nicht verpflichtet, diese zu ersetzen. Dabei handelt es sich (ohne Anspruch auf Vollständigkeit u. a.) um: Gewinnausfall, Verdienstausfall, Einschränkungen der Produktion, Verwaltungs- oder Personalkosten, Kundenverlust oder rechtliche Schritte seitens Dritter. Die betreffende Garantie gilt nur für Produkte, die von einem im italienischen Hoheitsgebiet wohnhaften Kunden erworben wurden.
5.10 Die Haftungsbeschränkung laut Art. 5.9 gilt nicht bei Betrug, Vorsatz oder schwerem Fehler seitens des Verkäufers oder bei schwerer Verletzung oder Tod durch ein grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers.
5.11 Die Produktmängelgarantie gilt nur gegenüber den Kunden der Website. Sie gilt nur für die Nutzer, die den Kauf auf der Website zu einem Zweck getätigt haben, der weder ihrer eventuellen unternehmerischen noch gewerblichen, handwerklichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Personen, die auf der Website gekauft haben und die Eigenschaft als Kunde nicht erfüllen, gelten die Gewährleistungen und sonstige Garantien laut dem italienischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Codice Civile) mit den entsprechenden Fristen, Verwirkungen und Einschränkungen. Ausgeschlossen aus der Produktmängelgarantie sind etwaige Fehler oder Störungen, die aufgrund von versehentlichen Vorfällen oder durch Verursachung des Nutzers herbeigeführt wurden, d. h. durch einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts und/oder dessen Nutzung unter Missachtung der Gebrauchsanweisung des Produkts und in den Fällen, in denen die Produkte an nicht geeigneten oder nicht vor Witterungseinflüssen, Schmutz oder verunreinigenden Stoffen geschützten Orten aufbewahrt wurden.
6. Zahlungen
6.1 Der Verkäufer akzeptiert nur Zahlungen in Euro.
6.2 Für die Zahlung des Kaufpreises der Produkte und der entsprechenden Kosten für den Versand und die Lieferung kann der Kunde eine der im Bestellformular angegebenen Methoden wählen.
6.3 Bei Zahlung per Kreditkarte wird der gesamte Zahlungsvorgang absolut sicher von der BNL POSitivity verwaltet. Demzufolge gelangt der Verkäufer niemals in den Besitz irgendwelcher sensiblen Daten (z. B. vollständige Kredit-/Debitkartennummer oder Prüfnummer).
6.4 Auf der Website steht ein optionaler Service zur Speicherung der Kreditkarte für zukünftige Käufe zur Verfügung. Diese Funktion kann der Kunde nach Abschluss der Zahlung einer Bestellung aktivieren: Die Kreditkartendaten werden ausschließlich von BNL POSitivity verwahrt, und der Verkäufer kann auf keine Weise in deren Besitz gelangen. Wenn der Kunde eine Bestellung mittels der Funktion „gespeicherte Karte“ bezahlt, kontaktiert das System des Verkäufers das System BNL POSitivity unter Angabe des zu zahlenden Betrags und eines besonderen Codes, eines sog. Alias, der die Kreditkarte eindeutig mit der Zahlung verknüpft. Das Verfahren wird in vollem Umfang von BNL POSitivity durchgeführt, und der Verkäufer hat keine Möglichkeit, in irgendeiner Weise auf die ursprünglichen Daten der Karte zuzugreifen.
6.5 Alternativ kann die Zahlung per Überweisung getätigt werden, lautend auf:
B2X S.r.l.
INTESA SANPAOLO, Via Coponia 8, 00131 Roma – Italien
IBAN IT13I0306939152100000067623
BIC/SWIFT BCITITMMXXX
Als Verwendungszweck muss die von der Website in der E-Mail zur Bestellbestätigung mitgeteilte Bestellnummer angegeben sein. Der entsprechende Betrag muss innerhalb von 5 Tagen nach der Übermittlung des Bestellformulars überwiesen werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Verkäufer die Verfügbarkeit der bestellten Waren nicht mehr garantieren.
7. Versand und Lieferung der Produkte
7.1 Der Verkäufer versendet seine Produkte in Italien mittels erstrangiger Expresskuriere. Die Lieferung erfolgt durch Expressversand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (bzw. montags bis freitags) nach Erhalt des Bestellformulars. In jedem Fall behält sich der Verkäufer die Möglichkeit vor, die bestellten Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Datum der E-Mail zur Bestellbestätigung zu liefern.
7.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Maßnahmen zu ergreifen, die notwendig sind, um die oben genannten Lieferfristen einzuhalten, kann jedoch in keinem Fall für durch etwaigen Lieferverzug verursachte Schäden oder Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden.
7.3 Der Verkäufer versendet in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ungarn.
7.4 Die Kosten für jeden mit einer Bestellung verknüpften Versand variieren auf der Grundlage folgender Parameter: Zielort und Gesamtgewicht der mit der einzelnen Bestellung erworbenen Produkte. Die Kosten werden in jedem Fall sowohl bei der Übermittlung der Bestellung als auch in der Bestellbestätigung ausdrücklich angegeben.
7.5 Alle oben genannten Kosten umfassen die Umsatzsteuer in der gesetzlichen Höhe.
7.6 Der Kunde wird aufgefordert, stets die Zahl der Packstücke und deren einwandfreien Zustand zu prüfen: Fehler oder Beschädigungen sind stets unverzüglich dem Kurier zu melden, wobei die Lieferung abgelehnt und der Vorfall dem Kundenservice sofort gemeldet werden muss. Die Kosten für den Ersatz und die erneute Zustellung gehen in vollem Umfang zulasten des Verkäufers.
7.7 Die Zustellung per Expressversand erfolgt bis Bordsteinkante und wird vorbehaltlich anderweitiger Angaben montags bis freitags zu den normalen Bürozeiten (9 bis 18 Uhr), Nationalfeiertage ausgeschlossen, durchgeführt.
8. Rücktrittsrecht
8.1. Gemäß Art. 52 des ital. Verbraucherschutzgesetzes ist der Verbraucher berechtigt, innerhalb der Fristen und zu den Bedingungen laut den nächsten Absätzen aus irgendwelchen Gründen ohne Angabe von Erklärungen und ohne dass Strafgebühren anfallen, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
8.2 Um das Rücktrittsrecht geltend zu machen, muss der Kunde dem Kundenservice des Verkäufers innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang der Produkte, hinsichtlich derer er das Rücktrittsrecht ausüben möchte, eine entsprechende Mitteilung übermitteln, und zwar entweder telefonisch unter 800 087 573 (aus Italien) oder +39 06.31.03.3950 (aus dem Ausland) oder per E-Mail an die Adresse https://www.goovi.com/de/kundenservice/kontakt.
8.3 Nach Eingang der Rücktrittsmitteilung prüft der Verkäufer, ob die Bedingungen für die Geltendmachung des Rücktrittsrechts eingehalten wurden, und übermittelt dem Kunden durch seinen Kundenservice eine E-Mail zur „Eröffnung des Rückgabeverfahrens“ mit den Anweisungen, die zur Rückgabe der Produkte zu befolgen sind (siehe „Rückgabeverfahren bei Rücktritt“). Das von der Rückgabe betroffene Produkt muss beim Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Eröffnung der Rückgabe wegen Rücktritts eintreffen. Nach Erhalt der Produkte leitet der Verkäufer ein Rückerstattungsverfahren (siehe Rückerstattungen) ein, und zwar ausschließlich dann, wenn die Produkte innerhalb der vorgegebenen Frist übermittelt wurden (es gilt der Poststempel oder das Datum der Übergabe an einen etwaigen Kurier) und wenn die Produkte völlig intakt in ihrer vollständigen Originalverpackung (Produktverpackung und Dokumentation) enthalten sind und so verpackt wurden, dass sie wieder zum Verkauf angeboten werden können.
8.4 Bei einem Rücktritt, den der Kunde gemäß den Bedingungen laut dem vorherigen Absatz mitgeteilt hat, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle von diesem gezahlten Beträge einschließlich der Produktversandkosten, sofern zutreffend, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der vom Verbraucher übermittelten Rücktrittsmitteilung. Die Versandkosten gehen zulasten des Kunden. Der Verkäufer bietet die Möglichkeit an, das Produkt direkt bei der vom Kunden angegebenen Adresse von einem Expresskurier abholen zu lassen, für 7,00 € in Italien und für 18,00 € in allen anderen europäischen Ländern. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
. Der Kunde haftet in vollem Umfang für die Sendung bis zur Bestätigung deren Empfangs im vom Verkäufer angegebenen Lager. Bei der Ankunft an der vom Verkäufer angegebenen Adresse wird das Produkt auf etwaige Schäden oder Manipulationen, die nicht durch den Transport entstanden sind, geprüft. Bei beschädigter Originalverpackung und/oder -umverpackung behält der Verkäufer von der zu zahlenden Rückerstattung einen Anteil ein, der dem jeweiligen Wertverlust des Produkts entspricht.
8.5 In Anbetracht der Eigenschaften der vom Verkäufer verkauften Produkte gilt das Rücktrittsrecht ausschließlich für das vollständige gekaufte Produkt. Das Rücktrittsrecht kann nicht für einen oder mehrere Teile des erworbenen Produkts geltend gemacht werden. Bei Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, kann das Rücktrittsrecht in Bezug auf ein oder mehrere Produkte der Bestellung geltend gemacht werden. Hierzu müssen in der Rücktrittsmitteilung die Produkte, die zurückgegeben werden sollen, beschrieben werden. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung gemäß den im vorherigen Artikel angegebenen Bedingungen.
8.6 Unabhängig davon, ob es sich beim im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und bei der Person, die die Zahlung der für deren Kauf zahlbaren Beträge durchgeführt hat, um ein und dieselbe Person handelt oder nicht, werden die Beträge vom Verkäufer stets zugunsten der Person, die die Zahlung geleistet hat, erstattet (Inhaber der für den Kauf genutzten Kreditkarte oder Inhaber des Girokontos, von dem die Überweisung für den Kauf angewiesen wurde). Auch gemäß den Bestimmungen des ital. Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produktrückgaben oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Produkte zurückgesendet hat, einzubehalten.
8.7 Das Rücktrittsrecht gilt als ordnungsgemäß geltend gemacht, wenn auch die folgenden Bedingungen in vollem Umfang erfüllt wurden:
1. Die E-Mail-Nachricht mit dem Antrag auf Geltendmachung des Rücktrittsrechts enthält die Bestellnummer.
2. Die Produkte in Bezug auf die Bestellung, hinsichtlich derer das Rücktrittsrecht in Anspruch genommen wird, wurden dem Verkäufer in einer einzigen Sendung übermittelt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen von Produkten ein und derselben Bestellung nicht zu akzeptieren.
9. Warenrückgabe
9.1 Das Rückgabeverfahren wird nur infolge eines Antrags des Kunden zur Geltendmachung des Rücktrittsrechts eingeleitet. Nach dem Antrag seitens des Kunden prüft der Verkäufer in jedem Fall, ob die notwendigen Bedingungen zur Einleitung eines Rückgabeverfahrens tatsächlich vorliegen.
9.2 Nach der Einleitung eines Rückgabeverfahrens übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail-Nachricht mit Anweisungen zur Rückgabe des Produkts.
9.3 Die Versandkosten gehen zulasten des Kunden. Der Verkäufer bietet die Möglichkeit an, das Produkt direkt bei der vom Kunden angegebenen Adresse von einem Expresskurier abholen zu lassen, für 7,00 € in Italien und für 18,00 € in allen anderen europäischen Ländern. Dieser Betrag wird vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen. Der Kunde muss für die Abholung durch den Kurier an einem Werktag an der von ihm angegebenen Adresse verfügbar sein.
9.4 Das zurückgegebene Paket muss eine Kopie der an die vom Kunden angegebene Adresse übermittelte Bestellbestätigung oder des im Paket bei Erhalt der Waren enthaltenen Frachtbriefs enthalten. Pakete per Nachnahme werden in keinem Fall abgeholt.
10. Fristen und Methoden für die Rückerstattung
10.1 Ein Rückerstattungsverfahren kann sich auf zwei verschiedene Situationen beziehen:
1. Rückerstattung des Gesamtbetrags bezüglich einer Bestellung, hinsichtlich derer das Rücktrittsrecht geltend gemacht wurde;
2. Teilrückerstattung bezüglich einer Bestellung, hinsichtlich derer ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind.
10.2 Unabhängig von der vom Kunden genutzten Zahlungsmethode und unbeschadet der Angaben in Bezug auf den Rücktritt laut Art. 9 wird die Rückerstattung vom Verkäufer innerhalb der kürzestmöglichen Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Übermittlung der Bestellbestätigung (bei Teilerstattung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit von einem oder mehreren Produkten) und von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt (bei Rücktritt) eingeleitet, wobei möglichst derselbe Zahlungskanal, über den die Bestellung bezahlt wurde, genutzt wird.
10.3 Unabhängig davon, ob es sich beim im Bestellformular angegebenen Empfänger der Produkte und bei der Person, die die Zahlung der für deren Kauf zahlbaren Beträge durchgeführt hat, um ein und dieselbe Person handelt oder nicht, werden die Beträge vom Verkäufer stets zugunsten der Person, die die Zahlung geleistet hat, erstattet (Inhaber der für den Kauf genutzten Kreditkarte oder Inhaber des Girokontos, von dem die Überweisung für den Kauf angewiesen wurde).
11. Datenschutz
11.1 Die Datenschutzinformationen, die im Datenschutzhinweis enthalten sind, sind ein wesentlicher Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11.2 Für weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen können Sie eine ausdrückliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse richten:https://www.goovi.com/de/kundenservice/kontakt.
12. Rechtswahl und Gerichtsstand
12.1 Für diese AGB gilt italienisches Recht und insbesondere das italienische Verbraucherschutzgesetz unter spezifischem Verweis auf die Rechtsvorschriften über Verträge im Rahmen des Fernabsatzes sowie die ital. gesetzesv. Rechtsverordnung D.Lgs. Nr. 70 vom 9. April 2003 über einige Aspekte betreffend den E-Commerce.
13. Anpassungen und Aktualisierungen
13.1 Diese AGB werden auf der Grundlage etwaiger Änderungen der Rechtsvorschriften jeweils angepasst. Die neuen AGB sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf dieser Website rechtswirksam. Bei Streitigkeiten in Bezug auf diese AGB sowie die Lieferungen und Bestellungen, die jeweils kraft der AGB durchgeführt und übermittelt werden, ist, sofern es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gemäß Art. 66-bis des ital. Verbraucherschutzgesetzes das Gericht am Wohnort oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser im italienischen Staatsgebiet befindet.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Nutzer, die die Website goovi.com aufrufen, nutzen und/oder sich auf dieser registrieren, die The Good Vibes Company S.r.l., Sitz in Lainate (Milano, Italien) 20045, Viale Italia 60, USt.-IdNr. 00227010139, gehört und in jeder operationellen Hinsicht von der nachfolgend identifizierten B2X S.r.l. verwaltet wird.
Voraussetzungen für den Aufruf und die Nutzung der Website sowie den Kauf der Produkte sind das Lesen, die Kenntnis und Annahme dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen.
Die auf der Website erworbenen Produkte werden direkt von der B2X S.r.l. („B2X“), Sitz in Rom, Via Coponia 8, 00131 Roma, Italien, Nummer der Eintragung ins Handelsregister, Steuernummer und Umsatzsteueridentifikationsnummer 11020591001, Gesellschaftskapital 50.000 Euro v. e., verkauft.
Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie den Support-Bereich. Dort finden Sie Informationen zu Bestellungen und Versand, Rückerstattungen und Rückgabe der auf der Website gekauften Produkte, zum Formular für die Registrierung auf der Website sowie Empfehlungen und weitere allgemeine Informationen zu den über die Website erbrachten Dienstleistungen.
Für alle weiteren rechtlichen Informationen wird auf die Nutzungsbedingungen und den Bereich Datenschutz verwiesen.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
Dieses Dokument enthält die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website goovi.com, die The Good Vibes Company S.r.l. gehört und von der B2X S.r.l. verwaltet wird.
Nach Absprache mit The Good Vibes Company S.r.l. kann die B2X S.r.l. diese allgemeinen Nutzungsbedingungen oder deren Teile ändern oder einfach aktualisieren. Die Änderungen und Aktualisierungen der allgemeinen Nutzungsbedingungen werden den Nutzern auf der Homepage der Website bekannt gegeben, sobald sie umgesetzt wurden, und sind unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in diesem Bereich verbindlich.
Wir bitten Sie daher, diesen Bereich regelmäßig einzusehen, um die Veröffentlichung der jüngsten und aktuellen allgemeinen Nutzungsbedingungen zu lesen. Sollten Sie mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen oder deren Teilen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen.
Der Zugriff auf die und die Nutzung der Website einschließlich der Anzeige deren Seiten, der Kommunikation mit The Good Vibes Company S.r.l. und der Möglichkeit, Informationen über Produkte und deren Kauf auf der Website herunterzuladen, stellen Tätigkeiten dar, die von den Nutzern ausschließlich zu persönlichen Zwecken und nicht zu irgendeinem Zweck in Verbindung mit der gewerblichen, unternehmerischen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit durchgeführt werden.
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